2019年8月29日,暖哇科技獲得1億人民幣的天使輪融資,投資方為紅杉資本中國、寬平資本。
2020年2月28日,暖哇科技獲得1億人民幣的A輪融資,投資方為龍湖資本、光源資本、紅杉資本中國。
暖哇科技成立于 2018 年 10 月,由眾安孵化成立。公司定位在健康險科技領域,主要服務保險公司及互聯(lián)網(wǎng)平臺,為其健康險業(yè)務提供產(chǎn)品定制服務、風控、理賠服務、系統(tǒng)服務等解決方案,希望融合醫(yī)療生態(tài)與健康保險,打通醫(yī)療數(shù)據(jù)信息壁壘。
健康險作為眾安保險的核心業(yè)務,經(jīng)過 5 年的發(fā)展,團隊無論是在產(chǎn)品設計、前端核保、中后端風控都有豐富經(jīng)驗。而面對行業(yè)中健康險風控能力弱、理賠服務體驗差、產(chǎn)品高度同質(zhì)化等問題,眾安希望能夠依托已有經(jīng)驗,打通醫(yī)療和保險場景,以科技為從業(yè)者提供健康險的相關服務。
目前暖哇科技擁有近80人的團隊,主要為技術、產(chǎn)品及銷售人員。CEO 盧旻在保險科技領域有近20年工作經(jīng)歷,先后在知名保險科技公司、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及國家級保險平臺擔任公司運營、市場拓展等職位;其他創(chuàng)始團隊成員均為健康保險企業(yè)以及醫(yī)療科技企業(yè)的業(yè)務骨干,在健康保險和醫(yī)療信息化兩端具有豐富經(jīng)驗。
暖哇科技的優(yōu)點在于:
服務完整性。暖哇科技能夠提供從健康保險相關產(chǎn)品設計、風控、理賠、系統(tǒng)等環(huán)節(jié)的服務,覆蓋保險及醫(yī)療兩方面場景。一方面提升保險公司的整體能力,另一方面也為醫(yī)療機構導流。目前暖哇科技已經(jīng)服務超過20家保險及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),讓客戶的業(yè)務數(shù)字化覆蓋率提高15%-20%,在風控層面平均幫助客戶降低5%-10%層面的損失。
數(shù)據(jù)驅(qū)動性。無論是保險還是醫(yī)療場景,都離不開數(shù)據(jù)。全國范圍內(nèi),和保險有較強聯(lián)系的醫(yī)院不超過 5000 家,暖哇科技已經(jīng)與其中超過 1000 家的醫(yī)院達成合作并對接。此外,暖哇科技應用NLP、大數(shù)據(jù)分析和深度神經(jīng)網(wǎng)絡等技術,整合各地區(qū)以及眾多醫(yī)院的醫(yī)療規(guī)則,形成以疾病為中心,輻射藥品、診療、材料、手術等方面的醫(yī)療知識圖譜,能夠?qū)崿F(xiàn)保險及醫(yī)療信息的自動化拆解,為保險公司客戶提供精準、實時的理賠數(shù)據(jù)參考,同時也能反哺到保險產(chǎn)品設計環(huán)節(jié)。目前,暖哇科技的醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺(MDP)已幫助客戶實現(xiàn)15%以上理賠案例的數(shù)字化和自動化處理,理賠款最快可在3分鐘內(nèi)到賬。